ПРАВА КЛИЕНТА

WWW.LUPPIO.COM

ПРАВА КЛИЕНТОВ

 ВСЕ ПРАВИЛА, ПРИНЦИПЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ, ПРИМЕНЯЮТСЯ, ЕСЛИ ОНИ НЕ ПРОТИВОРЕЧАТ ПОЛОЖЕНИЯМ, СОДЕРЖАЩИМСЯ В ДОКУМЕНТАХ, ОЗАГЛАВЛЕННЫХ «ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕГ» И «СОГЛАШЕНИЕ О ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖЕ».

LUPPIO ПОСТОЯННО СТРЕМИТСЯ ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО УСЛУГ, КОТОРЫЕ ОНА ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ. ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭТОГО ОН БЕЗ ЗАДЕРЖЕК ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ВНУТРЕННЕМУ АУДИТУ.

С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, ОН ТАКЖЕ СЧИТАЕТ СЕБЯ ОБЯЗАННЫМ ПОВЫШАТЬ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ, СОБЛЮДАЯ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАЯВЛЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

МЫ ПОСТАВЛЯЕМ ПРОДУКТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРИОБРЕЛИ У НАС, СО СЛЕДУЮЩЕЙ КВАЛИФИКАЦИЕЙ:

• КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ ДОЛЖНО БЫТЬ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ. ОДНАКО ДЕФЕКТНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗ-ЗА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ДЕФЕКТОВ БУДУТ ЗАМЕНЕНЫ БЕСПЛАТНО.

• ПРОДУКТ БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ СВОЕМУ НАЗНАЧЕНИЮ. КАЧЕСТВО, СОДЕРЖАНИЕ И СВОЙСТВА ПРОДУКТА БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ УКАЗАННЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ.

ЕСЛИ ПРИОБРЕТЕННЫЕ ВАМИ ПРОДУКТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ПРОБЛЕМНЫМИ ПО ЭТИМ ДВУМ ПУНКТАМ, ОНИ БУДУТ СЧИТАТЬСЯ ДЕФЕКТНЫМИ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ У ВАС ЕСТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВА:

А-РЕМОНТ

Б-ЗАМЕНА

ЭТИ ПРАВИЛА БУДУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ КО ВСЕМ ПРОДУКТАМ, ПРИОБРЕТЕННЫМ ВАМИ ЧЕРЕЗ LUPPIO.COM, ЕСЛИ ОНИ НЕ ПРОТИВОРЕЧАТ ПРАВИЛАМ И СЛУЧАЯМ, УКАЗАННЫМ В ДОКУМЕНТАХ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА ЭТОМ ВЕБ-САЙТЕ И ОЗАГЛАВЛЕННЫХ «ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЬГИ» И «СОГЛАШЕНИЕ О ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖЕ». В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ, LUPPIO БУДЕТ ИСКАТЬ ВАШИ ПРАВА НА ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ.

ЕСЛИ LUPPIO СООБЩИТ ВАМ, ЧТО ПРОДУКТ ИЛИ ГРУППА ПРОДУКТОВ ИМЕЕТ ВТОРОЕ КАЧЕСТВО ИЛИ НЕИСПРАВЕН, И ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕТЕТЕ ЕГО, ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЭТОТ ПРОДУКТ ИЛИ ПОТРЕБОВАТЬ ЕГО ЗАМЕНЫ.

ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, ДЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ОГРАНИЧЕННЫМ ЗАПАСОМ, А ИМЕННО, ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ПРОДАЖЕ СО СКИДКОЙ, В СЛУЧАЕ ДЕФЕКТОВ В КАМПАНИЯХ И ТОВАРАХ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПРОДАЖИ, ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕВОЗМОЖНЫ. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, НА ВАШ СЧЕТ БУДЕТ ЗАЧИСЛЕНА ЦЕНА ПРОДУКТА, А ВОЗВРАТ ДЕНЕГ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕН ПУТЕМ ВЫЧЕТА СУММЫ, УКАЗАННОЙ В ПОСЛЕДУЮЩЕМ ЗАКАЗЕ. ОСТАТКИ НА СЧЕТАХ И В ТОЧКАХ FİMKA КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ НЕ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 6 МЕСЯЦЕВ, БУДУТ СПИСАНЫ, И ЭТИ КЛИЕНТЫ НЕ МОГУТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ.

ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ И ВАШИ ПРАВА

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ЧЕРЕЗ LUPPIO.COM ВЫ НЕ УВИДИТЕ НИКАКОЙ СУММЫ, КРОМЕ СООБЩЕННОЙ ВАМ ЦЕНЫ ТОВАРА, А ТАКЖЕ СУММЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВЫБРАННЫМ ВАМИ СПОСОБОМ ОПЛАТЫ, ТРАНСПОРТИРОВКИ И ЭКСПОРТА. ВЫ ОПЛАТИТЕ ИТОГОВУЮ «ОБЩУЮ СУММУ», КОТОРУЮ ВЫ УВИДИТЕ НА ЭКРАНЕ «ОПЛАТА». ОДНАКО, ЕСЛИ ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ВЫ УВИДИТЕ СКИДКУ ИЛИ ЦЕНУ КАМПАНИИ, ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ПРЕТЕНДОВАТЬ НА КАКОЕ-ЛИБО ПРАВО.

ВАШИ ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПРОЦЕССОМ ТРАНСПОРТИРОВКИ И ЭКСПОРТА

LUPPIO КООРДИНИРУЕТ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМИ, НАШИМИ ЦЕННЫМИ КЛИЕНТАМИ. ВЫ МОЖЕТЕ СВОБОДНО РАБОТАТЬ С ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ПО ВАШЕМУ ВЫБОРУ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ LUPPIO, СВЯЗАННАЯ СО СРОКОМ ДОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ ПОКУПАТЕЛЯМ, ДЕЙСТВУЕТ ДО МОМЕНТА ДОСТАВКИ В ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ. КРОМЕ ТОГО, LUPPIO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКИ, ВОЗНИКШИЕ У ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, А ТАКЖЕ ЗА ПРОБЛЕМЫ С ЭКСПОРТОМ И ДЕФЕКТЫ, ВЫЗВАННЫЕ ПРОДУКТАМИ ВО ВРЕМЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ.

ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ВЫБРАННОЙ ВАМИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ, СООБЩИТЕ НАМ ОБ ЭТОМ НЕМЕДЛЕННО. МЫ БУДЕМ РАДЫ ПОМОЧЬ ВАМ В ЭТОМ ВОПРОСЕ И ПОЗАБОТИТЬСЯ О ВАШИХ ПРАВАХ ОТ ВАШЕГО ИМЕНИ.

ДЛЯ ВАШИХ ЖАЛОБ

ПОЖАЛУЙСТА, НЕМЕДЛЕННО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КАКИЕ-ЛИБО ПРОБЛЕМЫ С ПРОДУКТАМИ И УСЛУГАМИ. ВЫ НАЙДЕТЕ ВСЮ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НИЖЕ.

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

INFO@LUPPIO.COM | | КОЛЛ-ЦЕНТР: +90 212 4191918

LUPPIO

ЮНУС ЭМРЕ МАХ. 1407/1 SOK. № 30 B1 СУЛТАНГАЗИ СТАМБУЛ ТУРЦИЯ ТЕЛ: +90 212 4191918

Product added to wishlist

Çerezler Hakkında Bilgi

Siteyi ziyaretiniz sırasında kişisel verileriniz siteyi kullanımınızı analiz etmek, reklamları kişiselleştirmek ve sosyal medya özellikleri sağlamak amacıyla çerezler aracılığıyla işlenmektedir.