КАРАНТИИ ОЗНАКОМЛЕНИЯ

WWW.LUPPIO.COM

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ДОКУМЕНТ. ОН СОДЕРЖИТ ВАШИ ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КАСАЮЩУЮСЯ ВОЗВРАТА ПРОДУКТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ВАМИ ЧЕРЕЗ ЭТОТ ВЕБ-САЙТ.

СТОРОНЫ

ПРОДАВЕЦ: LUPPIO

ЮНУС ЭМРЕ МАХ. 1407/1 SOK. № 30 B1 SULTANGAZİ İSTANBU ТУРЦИЯ, ПРОЖИВАЮЩАЯ ПО АДРЕСУ LUPPİO ELEKTRONİK HİZMETLER MAĞAZACILIK SAN.VE TİC.LTD. ŞTİ «.

ПОКУПАТЕЛЬ: КЛИЕНТЫ LUPPIO, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ АКТИВНОЕ ЧЛЕНСТВО И ПРИОБРЕТЕНЫ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ WWW.LUPPIO.COM.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА ТОВАРА

ОБМЕН ПРОДУКТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ У LUPPIO, РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ДЕФЕКТНЫЕ ПРОДУКТЫ И ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ЗАПАСАМИ.

ЗАПРОС ОБ ОБМЕНЕ БУДЕТ ПРИМЕНЯТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 2 (ДВУХ) РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ ВАШЕГО ЗАКАЗА И НА УСЛОВИЯХ ПОД НАЗВАНИЕМ «УСЛОВИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ», КОТОРАЯ ПРИЛАГАЕТСЯ К НАСТОЯЩЕМУ ДОКУМЕНТУ. ПОСКОЛЬКУ ОБМЕНЯТЬ ТОВАРЫ, ОТСУТСТВУЮЩИЕ НА СКЛАДЕ, БУДЕТ НЕВОЗМОЖНО, СТОИМОСТЬ ПРОДУКТА БУДЕТ СПИСАНА С ВАШЕГО СЧЕТА.

ПРАВО ОТКАЗА

ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ОСУЩЕСТВИТЬ СВОЕ ПРАВО НА ОТЗЫВ В ТЕЧЕНИЕ 7 (СЕМИ) ДНЕЙ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ ПРОДУКТА ИЛИ ПРОДУКТОВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ ЛИЦУ / КОМПАНИИ ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ ИМ ВО ВРЕМЯ ЧЛЕНСТВА НА САЙТЕ.

ЧТОБЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВОМ НА ОТЗЫВ, В ТЕЧЕНИЕ 7 (СЕМИ) ДНЕЙ НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ECOMMERCE@LUPPIO.COM ДОЛЖНО БЫТЬ ОТПРАВЛЕНО УВЕДОМЛЕНИЕ, А ПРОДУКТ ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ И РАСПАКОВАННЫМ.

В СЛУЧАЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО ПРАВА, ОРИГИНАЛ СЧЕТА ЗА ПРОДУКТ, ДОСТАВЛЕННЫЙ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ ИЛИ ПОКУПАТЕЛЮ, ТАКЖЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН. ПРОДУКТ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕН ПРОДАВЦУ В ТЕЧЕНИЕ 7 (СЕМИ) ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ ОТКАЗА. В ТЕЧЕНИЕ ТОГО ЖЕ ПЕРИОДА ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ПРОДУКТОВ НА НАЛИЧИЕ ДЕФЕКТОВ БУДУТ ПРЕДПРИНЯТЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ В СООТВЕТСТВИИ С «СТАДИЯМИ ВОЗВРАТА».

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА, ОТЛИЧНЫЕ ОТ ПРАВА ОТКАЗА

LUPPIO СТАВИТ НА ПЕРВОЕ МЕСТО УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ.

ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕФЕКТНЫЕ, НЕИСПРАВНЫЕ И НЕПОЛНЫЕ ПРОДУКТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2 (ДВУХ) РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ВАШЕГО ЗАКАЗА ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОНИ СООТВЕТСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИМ УСЛОВИЯМ.

ЕСЛИ ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ, ЧТО В ДОСТАВЛЕННОМ ВАМ ЗАКАЗЕ ПРИСУТСТВУЮТ ДЕФЕКТНЫЕ ПРОДУКТЫ, ВАЖНО, ЧТОБЫ ВЫ УВЕДОМИЛИ НАС НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 2 (ДВА) РАБОЧИХ ДНЯ. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ LUPPIO НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОТПРАВКУ ТАКИХ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. ЭТО ПОЛОЖЕНИЕ БУДЕТ ПРИМЕНЯТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ «УСЛОВИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ» И «ВОЗВРАТ», КОТОРЫЕ ПРИЛАГАЮТСЯ К НАСТОЯЩЕМУ ДОКУМЕНТУ.

УСЛОВИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

• УПАКОВКА ВОЗВРАЩАЕМОГО ПРОДУКТА ДОЛЖНА БЫТЬ НЕПОВРЕЖДЕННОЙ, САМ ПРОДУКТ НЕ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ И ПОВРЕЖДЕН ИЗ-ЗА ОШИБКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

• ВСЕ АКСЕССУАРЫ, СУМКИ ДЛЯ ПЕРЕНОСКИ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УПАКОВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, ЭТИКЕТКИ И ШТРИХ-КОДЫ ПРОДУКТОВ LUPPIO ПРОДУКТА, КОТОРЫЙ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТАВЛЕНЫ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ ВМЕСТЕ С ПРОДУКТОМ.

• МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ГИГИЕНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ, ТАКИХ КАК КОСМЕТИКА И СРЕДСТВА ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ, МЕХА, ВЕЧЕРНИЕ ПЛАТЬЯ (ОФИЦИАЛЬНОЕ ПЛАТЬЕ), НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ, КУПАЛЬНИКИ И БИКИНИ.

• СТОИМОСТЬ ВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА / ТОВАРОВ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА ПОСЛЕ ТОГО, КАК ТОВАРЫ ПОСТУПЯТ НА СКЛАД, ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ИХ СООТВЕТСТВИЯ «УСЛОВИЯМ ВОЗВРАТА». ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ В РАЗДЕЛЕ «ВОЗВРАТ», КОТОРЫЙ ПРИЛАГАЕТСЯ.

• КОГДА ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН UPS, DHL, ARAMEX ИЛИ FEDEX, ВЫ ДОЛЖНЫ ОТКРЫТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ ПЕРЕД ДОСТАВЩИКОМ И ПРОВЕРИТЬ ПРОДУКТ. ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, ОСОБЕННО ДЛЯ РАЗДРОБЛЕННЫХ, ПОРВАННЫХ, ОТКРЫТЫХ ИЛИ МОКРЫХ УПАКОВОК. ЕСЛИ В НЕПРЕДВИДЕННОМ СЛУЧАЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ДЕФЕКТНЫЙ ПРОДУКТ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПРИНИМАТЬ ПОСЫЛКУ И ДОГОВАРИВАТЬСЯ О ТОМ, ЧТОБЫ ОНА БЫЛА ВОЗВРАЩЕНА НАМ ГРУЗОВОЙ КОМПАНИЕЙ, СОПРОВОЖДАЮЩЕЙ ЕЕ. ПО ОФИЦИАЛЬНОМУ СООБЩЕНИЮ, ВЫДАННОМУ КУРЬЕРОМ. ЭТО УСЛОВИЕ ТАКЖЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА КЛИЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ГРУЗОВЫЕ КОМПАНИИ.

• ПОКУПАТЕЛИ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЕ СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ГРУЗОВЫЕ КОМПАНИИ, БУДУТ НЕСТИ ЕДИНОЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ТАКИМИ ГРУЗОВЫМИ КОМПАНИЯМИ, А ТАКЖЕ ЗА ВСЕ СВЯЗАННЫЕ С ЭТИМ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ТРАНСПОРТИРОВКОЙ И ВОЗВРАТОМ ВОЗВРАЩЕННОГО ПРОДУКТА.

ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

• В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВАШЕГО БАНКА МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬСЯ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ЧТОБЫ ВАШ ВОЗВРАТ БЫЛ СНЯТ С ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ИЛИ СЧЕТА.

• LUPPIO НЕ МОЖЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТО, КОГДА СООТВЕТСТВУЮЩАЯ ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА ВЕРНЕТ ПОКУПАТЕЛЮ. ЮРИДИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ LUPPIO - ЭТО ДАТА, В КОТОРУЮ ОН ПРИКАЗЫВАЕТ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ ПРОИЗВЕСТИ ВОЗВРАТ.

• В СЛУЧАЕ КАКИХ-ЛИБО ЗАДЕРЖЕК С ВЫПЛАТОЙ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИЛИ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В СВОЕМ БАНКЕ С НОМЕРОМ ВОЗВРАТА, КОТОРЫЙ СОДЕРЖИТСЯ В ИНФОРМАЦИОННОМ ЭЛЕКТРОННОМ ПИСЬМЕ, КОТОРОЕ МЫ ВАМ ОТПРАВИЛИ.

• В СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ОТПРАВКИ ОРИГИНАЛА СЧЕТА, НДС И ДРУГИЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ИМЕЮТСЯ, НЕ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ПОКУПАТЕЛЮ. РАСХОДЫ ПО ЭКСПОРТУ, ДОСТАВКЕ И ТРАНСПОРТИРОВКЕ ВОЗВРАЩАЕМОГО ПРОДУКТА, А ТАКЖЕ ВСЕ СВЯЗАННЫЕ БАНКОВСКИЕ РАСХОДЫ И КОМИССИОННЫЕ, СВЯЗАННЫЕ С ДРУГИМИ ПЛАТЕЖНЫМИ СИСТЕМАМИ, НЕСЕТ ПОКУПАТЕЛЬ.

• ПОСКОЛЬКУ ВАУЧЕРЫ И ПРОМО-КУПОНЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ В СВОЕМ ЗАКАЗЕ ДЛЯ ВОЗВРАЩЕННЫХ ПРОДУКТОВ, ЯВЛЯЮТСЯ ПЕРИОДИЧЕСКИМИ И ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ТОЛЬКО ДЛЯ ОДНОРАЗОВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОНИ СТАНУТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ И НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОВТОРНО. БАЛЛЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ БАЛЛОВ LUPPIO, С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, БУДУТ ЗАЧИСЛЕНЫ НА ВАШ СЧЕТ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА.

ЭТАПЫ ДЛЯ ПРОЦЕССА ВОЗВРАТА

1-С УЧЕТОМ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, КЛИЕНТ МОЖЕТ ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ.

2-ФАКТОРЫ, СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ, ВМЕСТЕ С ФОТОГРАФИЯМИ ПРОДУКТА, БУДУТ ПОДРОБНО ОТПРАВЛЕНЫ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ info@luppio.com

3-ВО ВРЕМЯ ПРОЦЕССА ВОЗВРАТА, ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ МОЖЕТ ПОЧУВСТВОВАТЬ НЕОБХОДИМОСТЬ ПОГОВОРИТЬ С ПОКУПАТЕЛЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ. СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПОКУПАТЕЛЬ ТАКЖЕ ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

4-LUPPIO РАССМОТРИТ ЗАПРОС О ВОЗВРАТЕ ПОСЛЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, КОТОРАЯ ПОДРОБНО ОПИСАНА В РАЗДЕЛЕ, ОЗАГЛАВЛЕННОМ «УСЛОВИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ».

5-ЗАКАЗЧИК БУДЕТ УВЕДОМЛЕН О РЕЗУЛЬТАТАХ ОЦЕНКИ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.

6-ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ, БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ ПОКУПАТЕЛЕМ ЗА СВОЙ СЧЕТ (РАСХОДЫ НА ПЕРЕВОЗКУ И Т. Д.) НА ОБРАТНЫЙ АДРЕС МАГАЗИНА LUPPIO, СОПРОВОЖДАЕМЫЙ СЧЕТОМ НА ВОЗВРАТ, ИЛИ ДОСТАВЛЕНЫ ВРУЧНУЮ. (ПОЛОЖЕНИЯ РАЗДЕЛА ПОД НАЗВАНИЕМ «ВОЗВРАТ» БУДУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ.)

7-ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗДЕЛА ПОД НАЗВАНИЕМ «ВОЗВРАТ».

ОБРАТНЫЙ АДРЕС (ДОЛЖЕН БЫТЬ НАПИСАН ПОЛНОСТЬЮ И ПОЛНОСТЬЮ)

LUPPIO

ЮНУС ЭМРЕ МАХ. 1407/1 SOK. № 30 B1 SULTANGAZİ ISTANBUL / TURKEY

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@luppio.com

ТЕЛ: +90 212 4191918

Product added to wishlist

Çerezler Hakkında Bilgi

Siteyi ziyaretiniz sırasında kişisel verileriniz siteyi kullanımınızı analiz etmek, reklamları kişiselleştirmek ve sosyal medya özellikleri sağlamak amacıyla çerezler aracılığıyla işlenmektedir.